FAQ



Что если пока меня нет, няня проявляет агрессию к моему ребенку?



Никто не сможет Вам дать стопроцентную гарантию, что этого не может быть. Но мы постараемся. Во-первых, перед приемом на работу мы проверяем кандидатов на скрытый уровень агрессиии. Во-вторых, няни проходят специальную подготовку. В-третьих, все наши сотрудники предупреждены, что их могут снимать во время работы, в том числе скрытой камерой. Вы даже можете установить веб-камеру и постоянно контролировать, что происходит у вас дома. В - третьих, и это самое важное (!), будьте внимательны к своему ребенку!!!! Если Вы заметите, что Ваш ребенок стал нервозен, плачет при виде няни, ведет себя встревоженно, обязательно сообщите нам и мы примем меры!



Как я могу быть уверен(а) в безопасности моего ребенка и сохранности имущества?



Во-первых, мы заключаем договор, в котором указаны все наши реквизиты, к которому прикладываем ксерокопию паспорта руководителя организации и няни. Во-вторых, и в главных, мы действительно понимаем, что работаем с детьми и это наше главное богатство, поэтому никогда не подвергнем опасности их и нашу репутация. И, конечно, Вы всегда можете узнать отзывы наших клиентов



Компетентны ли няни?



Все няни (бейбиситеры) проходят специальную подготовку. Кроме того, с каждой из наших нянь мы (руководство компании) лично работали на двух-трех заказах, чтобы самим понимать, как они взаимодействуют с детьми. Конечно, многие могут сказать, что няни могут вести себя идеально, когда рядом взрослые, а с детьми – по-другому…Но детей не обмануть, любое притворство они сразу «раскусывают»…Вообщем, мы может ручаться за каждого нашего сотрудника?



Как происходит процесс выбора няни?



Вы выбираете няню из раздела «няни» или просто спрашиваете наши рекомендации. После мы приезжаем к Вам вместе с няней знакомиться с Вами и с ребеночком. Желательно (если есть такая возможность) устроить няне «пробный час» - когда няня работает с ребенком в присутствии родителей (это бесплатно). И если всех все устраивает, то мы заключаем договор.



Есть ли у Вас няни, готовые работать на постоянной основе?



Да, мы можем помочь Вам в поисках няни на постоянной основе (с понедельника по пятницу с утра до вечера). Стоимость няни будет определяться индивидуально исходя из возраста ребенка, интенсивности работы и т.д. При этом комиссию мы берем из первой зп няни, клиенты ничего за это не платят.



Есть ли у Вас офис?


p>Да, у нас так называемый «мобильный офис» - мы сами к Вам приезжаем в удобное для Вас время в удобное для Вас место со всеми документами. Мы выбрали этот вариант, потому что он наиболее удобный для наших клиентов, им не приходится вместе с детишками ехать куда-то и тратить на это время


 



Можем ли мы,познакомившись с няней работать с ней напрямую, без агентства и договоров?



Конечно Вы можете это сделать, тем более что агентство само предоставит Вам телефон няни (бейбиситера) для более удобной координации. Но сама система оплаты у нас прозрачная. Она устраивает наших работников и если цена устраивает Вас, то мы не видим никакого смысла лишаться гарантии безопасности, которую служба «няня на час» гарантирует при заключении договора. В случае, если вы договорились с нашей няней «самостоятельно», мы не сможет предоставить Вам замену в случае болезни няни или других непредвиденных ситуаций.



Как происходит оплата?



Так, как это удобно Вам. Вот один из вариантов: Вы считаете, сколько няня отработала в течение месяца и в конце месяца оплачиваете эту сумму. Возможно также оплата раз в неделю или каждый раз после отрабатанного няней времени. В любом случае мы исходим из Ваших пожеланий!



Есть ли минимальное время, на которое можно пригласить няню?



Нет никаких минимумов. Сколько няню реально отработает, столь Вы и заплатите.



Зачем нужны аниматоры?



Аниматоры – профессиональные  развлекатели детей. Вы можете пригласить аниматора на детский день рождения. Программа составляется индивидуально в зависимости от возраста и предпочтений ребенка. Также аниматоров приглашают на любые праздники, где кроме взрослых будут присутствовать дети (свадьбы, взрослые дни рождения и т.д.), чтобы детям было веселее, а взрослые могли отдохнуть. А также в любой другой день для проведения мастерских (квиллинг, горшочкоразрисовывание, бисероплетение и т.д.) у Вас дома!